Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание — купить шоколадные конфеты. Но пачка застряла в автомате, и это стало началом чего-то большего. Он начал писать длинные письма в компанию, обслуживающую эти аппараты, пытаясь понять, почему не испытывает никаких эмоций. В этих письмах он делился историями о себе и о своих отношениях с покойной супругой.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность — разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом.
